راية لخدمات مراكزالإتصالات تفوز بجائزة أفضل مقدم خدمة لـ قطاع السيارات

وأشار الشافعي إلى أن 67٪ من مشتري السيارات في دول الخليج لعام 2020 أكدوا  أن البحث عبرالإنترنت هو الوسيلة الرئيسية للمعلومات قبل الذهاب لصالات العرض (showroom).

كما ورد فى موقع  YallaMotor  ولذلك فإن حقيقة أن شركات السيارات تحصل الآن على عدد أقل من العملاء المحتملين عن ذي قبل، ولذلك نحثهم على اللجوء لدمج إستراتيجيات مبيعاتهم مع الخدمات الرقمية التي يقدمونها.

وكشف بيان صادر اليوم عن شركة راية لـ مراكز الاتصالات إن إبتكار راية لخدمات مراكز الاتصالات في مجال خدمة العملاء حاز إهتمامًا عالميًا، حيث نجحت في الجمع بين الرقمنة وتجربة العملاء وتحقيق رضاء العملاء.

حيث وسعت رايه خدماتها لتشمل خدمة BDC بي دي سي لقطاع السيارات للتعامل مع مكالمات المبيعات والعملاء المحتملين الرقميين. حيث يعد بناء علاقات قوية مع العملاء أمرًا ضروريًا لإتمام الصفقات التجارية الخاصة بالسيارات وزيادة المبيعات.

وأكد الشافعي انه لا يمكن للشركات التغاضي عن تحولات سلوك المشترين داخل صناعة السيارات ، خاصة وأن الشركات تزداد وعياً بفوائد رقمنة بعض عمليات  هذا القطاع.

وذلك نظرًا لأن الخدمات الرقمية أصبحت مطبقة بشكل واسع فى العديد من القطاعات الاّخرى ، يرى رواد صناعة السيارات أن خدمة البى دى سى ستغزو جزءًا كبيرًا من الصناعة لسنوات قادمة.

About Author

admin

See author's posts