“مش لازم تتصل بخدمة العملاء أو تروح الفرع”| خدمات يمكن الحصول عليها وأنت في مكانك عن طريق تطبيق “My Etisalat”

تطبيق ماي اتصالات My Etisalat هو أحد خدمات القمية المضافة التي تسهل على عملاء شركة اتصالات مصر الحصول على حزمة كبيرة من خدمات الشركة دون الحاجة إلى الاتصال بأرقام خدمة العملاء أو التوجه لإحدى الفروع الموجودة على مستوى الجمهورية.

وفي هذا الصدد، قالت نهى سراج الدين رئيس قطاع الاتصال الداخلي والخارجي بشركة اتصالات مصر، إن اتصالات مصر تركز بشكل كبير خلال الفترة الحالية على تقديم خدمات القيمة المضافة لعملائها بشكل مميز يوفر على مستخدمين شبكة اتصالات الجهد والوقت في تلبية احتياجاتهم.

وحددت نهى سراج الدين عدد من خدمات القيمة المضافة التي توفرها شركة اتصالات مصر، منها على سبيل المثال خدمات “اتصالات كاش” وخدمات “اتصالات ميوزك” وخدمات “اتصالات سبورت” والخدمات التلفزيونية التي توفها شركة اتصالات مصر، هذا بالإضافة إلى خدمة تطبيق My Etisalat “ماي اتصالات”.

جاء ذلك خلال ملتقى اتصالات السنوي بمدينة الغردقة بحضور المهندس خالد حجازي الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي بشركة اتصالات مصر الذي شارك اونلاين في فاعليات الملتقى، وبحضورأحمد حافظ مدير إدارة الإعلام والعلاقات العامة بالشركة.

وأشارت رئيسة الاتصال الداخلي والخارجي بشركة اتصالات مصر في تصريحات صحفية خلال فاعليات الملتقى السنوي، إن تطبيق ماي اتصالات My Etisalat يعد أحد أهم الخدمات التي وفرتها شركة اتصالات مصر لعملائها خلال الفترة الأخيرة بهدف التسهيل على العملاء الحصول على الخدمات التي توفرها شركة اتصالات مصر.

ويوفر تطبيق “ماي اتصالات” على العملاء عديد من الخدمات التي يحتاج المستخدم لتنفيذها الذهاب إلى أحد فروع الشركة أو الاتصال بخدمة العملاء، فمن خلال تطبيق ماي اتصالات يمكن الحصول على حزمة كبيرة من الخدمات بشكل سهل وسريع دون الحاجة للاتصال بخدمة العملاء أو التواجد في مقر خدمة العملاء.

رابط تنزيل تطبيق ماي اتصالات My Etisalat :

ويمكن عن طريق هذا الرابط الحصول على حزمة كبيرة من خدمات شركة اتصالات مصر بالدخول على “هذا الرابط” وتنزيل التطبيق والحصول على الخدمات المتاحة في التطبيق.

الخدمات المتاحة في تطبيق ماي اتصالات My Etisalat:

ـ  واجهة جديدة كليًا سهلة الاستخدام.

ـ السيطرة الكاملة على الحساب.

ـ  دفع الفواتير عن طريق البطاقات الائتمانية.

ـ إدارة الشكاوى الخاصة بعملاء اتصالات مصر.

ـ  تغيير خطط الاسعار.

ـ اتاحة تقارير عن المكالمات الأكثر اتصالًا والأكثر مده.

ـ خاصية الدخول السريع.

ـ خاصية تحويل المكالمات.

كما أن تطبيق ماي اتصالات My Etisalat يتم تحديثه بشكل دوري يتيح للمستخدمين مزيد من الخدمات الترفيهية مثل خدمات الألعاب وبرامج خاصة بالأطفال التسوق وغيرها من خدمات شركة اتصالات مصر.

About Author

ahmed rashad

See author's posts