استخدام الاتصالات ـ صورة ارشيفية
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يلزم شركات المحمول بإخطار المستخدمين بأية خصومات تتم من رصيدهم المشحون عند كل عملية شحن
كشف اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التابع لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن إصدار تعليمات تنظيمية جديدة لشركات الاتصالات التي تقدم خدمتها في السوق المصري.
وجاءت القرارت الجديدة من جانب الجها القومي لتنظيم الاتصالات، بضرورة إخطار المستخدم عند القيام بشحن الرصيد سواء عن طريق كروت الشحن أو بأي وسيلة أخرى بأية خصومات أو مديونيات يتم خصمها “إن وجدت”.
وأشار الجهاز إلى بعض الأمثلة المتعلقة بالخصومات التي تنفذها شركات الاتصالات على عملائها مثل الضريبة، أو مقابل الخدمات الترفيهية، وخدمات سلفني وغيرها، وذلك من خلال رسالة نصية تصل للمستخدم فور الشحن، تأتي هذه الخطوة ضمن سلسلة القرارات التي يتخذها الجهاز في إطار الحفاظ على حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات.
More Stories
المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة MWC Barcelona 2026″ .. هواوي كلاود تطلق أحدث ابتكاراتها في حلول السحابة الهجينة فائقة المرونة
إي آند مصر تطلق مبادرة “طبق العيلة” لتقديم الوجبات اليومية وتنظم فعاليات إفطار جماعية تحت اسم “عزومة العيلة” فى عدة محافظات لدعم الأسر المستحقة خلال شهر رمضان المبارك
“وي” تقدم لعملائها دقائق مجانية للاطمئنان على ذويهم في ست دول عربية