شركات الاتصالات ملزمة بإخطار عملائها بأي خصومات من الرصيد بناء على قرار من الجهاز القومي 

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يلزم شركات المحمول بإخطار المستخدمين بأية خصومات تتم من رصيدهم المشحون عند كل عملية شحن

كشف اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التابع لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن إصدار تعليمات تنظيمية جديدة لشركات الاتصالات التي تقدم خدمتها في السوق المصري.

وجاءت القرارت الجديدة من جانب الجها القومي لتنظيم الاتصالات، بضرورة إخطار المستخدم عند القيام بشحن الرصيد سواء عن طريق كروت الشحن أو بأي وسيلة أخرى بأية خصومات أو مديونيات يتم خصمها “إن وجدت”.

وأشار الجهاز إلى بعض الأمثلة المتعلقة بالخصومات التي تنفذها شركات الاتصالات على عملائها مثل الضريبة، أو مقابل الخدمات الترفيهية، وخدمات سلفني وغيرها، وذلك من خلال رسالة نصية تصل للمستخدم فور الشحن، تأتي هذه الخطوة ضمن سلسلة القرارات التي يتخذها الجهاز في إطار الحفاظ على حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات.

About Author

ahmed rashad

See author's posts